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核心业务系统使用情况调查表(所属企业)

为了更好地了解各企业对于核心业务系统的使用情况,充分听取广大员工的需求、意见和建议,进一步提升某集团酒店板块服务质效,现面向自有企业开展系统使用情况问卷调查,请大家积极参与!

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选择核心业务系统(每家企业需分别提交五个核心的系统问卷)

经营分析APP
ERP系统
PMS系统
集采系统
尊享金陵

经营分析APP:业务功能维度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
产品存量模块功能满意度
经营管理模块功能满意度
经营业绩模块功能满意度
指标排名模块功能满意度

经营分析APP:技术服务满意度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
系统使用便捷性
系统使用稳定性
系统数据的及时性
系统数据准确性

经营分析APP:您觉得还需要哪些数据对经营管理有帮助,哪些功能是可以进一步优化提升?(5000字以内)

ERP系统:使用了哪些模块?

预算管理
合并报表
财务核算(出纳管理、费用管理、固定资产、应收应对、存货核算)
资金管理
供应链(采购管理、销售管理、库存管理)
HR(组织人事、薪酬管理、假期管理)
云之家

ERP系统:模块使用评价

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
预算管理
合并报表
财务核算
资金管理
供应链
HR
云之家

ERP系统:目前手工凭证量有多少?(具体数值可填空)

0%
1%-5%
6%-10%
11%-15%
16%-20%
21%-25%
25%以上

ERP系统:技术服务满意度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
系统使用便捷性
系统使用稳定性
系统响应及时性(系统发现问题后,上报得到响应的速度)
IT人员问题解决能力

ERP系统:明年希望上线哪些新的模块?或期待哪些新功能?(5000字以内)

ERP系统:您希望ERP系统在哪些方面做改进,具体的建议和意见有哪些?(5000字以内)

PMS系统:对于哪些新功能比较感兴趣

电子发票
OTA对账
团购劵核销
酒店数据分析
送物清洁机器人
自助入住
智能语音
餐饮后场智能化
成本管控
供应链管理
早餐划拨
其它(可具体描述)

PMS系统:模块使用评价

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
前台系统
餐饮系统(预定、点餐、收银)
财务管理
宴会预定
客房管理
移动系统(客房通、一点通)

PMS系统:技术服务满意度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
系统使用便捷性
系统使用稳定性
系统响应及时性(系统发现问题后,上报得到响应的速度)
IT人员问题解决能力

PMS系统:2024年酒店有哪些智能化改造方案?(5000字以内)

PMS系统:您觉得哪些系统有哪些功能能极大提升工作效率适合推荐给其他酒店使用的?(5000字以内)

PMS系统:您觉得系统中哪些共性的数据是可以在连锁酒店的酒店间交流分享去提升服务质量或酒店经营的,并描述下您的想法,如客史喜好、出租率等。(5000字以内)

PMS系统:您在PMS系统使用时,遇到哪些问题或困难,有哪些模块改进的建议?(5000字以内)

集采系统:业务功能维度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
集采系统有效地简化了采购流程,提高了工作效率。
采购商城的商品种类丰富程度
集采平台提供的商品整体质量情况
集采系统在采购过程中的信息公开和透明度,对于采购风险控制有很好的表现的满意度
集采系统在性价比和成本控制上表现的满意度

集采系统:技术服务满意度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
系统使用便捷性
系统使用稳定性
系统响应及时性(系统发现问题后,上报得到响应的速度)
IT人员问题解决能力

集采系统:您在集采系统使用时,哪些地方遇到问题和困难不满足您的需求?有哪些需要改进的建议和意见?(5000字以内)

集采系统:在您使用集采平台的过程中,是否有遇到过一些特别出色的商品,这些商品的质量、性价比或者其他方面让您觉得值得全集团推荐?如果有,请具体举例说明。(5000字以内)

集采系统:在您使用集采平台的过程中,是否有遇到过一些特别优秀的供应商,他们的产品质量、服务态度、交货速度或者其他方面让您觉得值得全集团推荐?如果有,请具体举例说明。(5000字以内)

尊享金陵:对于酒店来说,尊享金陵对比其他渠道的优势有哪些?(最多3项)

功能丰富性
使用流畅度
技术支撑度
功能更新频率
酒店佣金成本

尊享金陵:我对以下新出的几个功能很了解并参与了统一培训?

客房点评
客房全积分兑换
满减活动
组合产品
不了解或没培训

尊享金陵:我会按照活动、季节、产品等信息对尊享金陵中的商品和店铺页面进行定期更新?

尊享金陵:在宿中环节哪些功能对酒店产生帮助并希望使用?(最多5项)

领用物品
租用物品
购买商品
房内用膳
一键联网
发票申请
在住点评
一键退房
其他(可具体描述)

尊享金陵:业务功能模块

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
客房模块整体满意度
商城模块整体满意度
宿中服务模块整体满意度
会员权益和体系对会员具备吸引力满意度

尊享金陵:用户体验满意度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
用户界面的美观度
系统服务功能齐全,符合期望
愿意向其他人推荐尊享金陵系统

尊享金陵:技术服务满意度

非常满意(5分) 比较满意(4分) 一般(3分) 比较不满意(2分) 非常不满意(1分)
系统使用便捷性
系统使用稳定性
系统响应及时性(系统发现问题后,上报得到响应的速度)
IT人员问题解决能力

尊享金陵:尊享金陵在酒店推行时,您认为还有哪些难点或需要进一步支持的地方?(5000字以内)

尊享金陵:您认为还有哪些需要改进的地方?具体有哪些建议和意见?(5000字以内)

尊享金陵:您在执行会员政策时,遇到哪些问题或困难,或对于会员体系有哪些改进的建议?(5000字以内)

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